Términos y Condiciones de Venta y Política de Devoluciones

 

1. Bienvenido a la página web de Casa Blas. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.casablas.pe. Al acceder y utilizar nuestro Sitio Web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

 

2. Uso del Sitio Web

2.1. El Sitio Web está disponible para su uso personal y comercial en el marco de la comercialización y compra de productos al por mayor.

2.2. Los usuarios deben ser mayores de 18 años y contar con la capacidad legal para celebrar contratos.

2.3. Te comprometes a utilizar el Sitio Web de manera legal y respetuosa, sin infringir los derechos de terceros ni realizar actividades fraudulentas o engañosas.

 

3. Productos y Precios

 3.1. Los productos ofrecidos en el Sitio Web son exclusivamente para venta al por mayor. 3.2. Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o descontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.

 3.3. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por asegurar que todos los precios en el Sitio Web sean precisos, pero pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de un producto que has solicitado, te lo notificaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo.

 

4. Pedidos y Pagos

4.1. Al realizar un pedido a través del Sitio Web, aceptas comprar los productos seleccionados de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

4.2. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de errores de precio, disponibilidad del producto o cualquier otra razón a nuestra discreción.

4.3. Los pagos se deben realizar en su totalidad antes del envío de los productos. Aceptamos las formas de pago indicadas en el Sitio Web.

 

5. Envíos y Entregas

5.1. Los productos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Asegúrate de que la información de envío sea correcta y completa.

5.2. Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del destinatario.

5.3. No somos responsables por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, conflictos laborales o problemas en los servicios de transporte.

 

6. Devoluciones y Reembolsos

6.1. Aceptamos devoluciones de productos defectuosos o dañados dentro de un plazo de [incluir plazo, por ejemplo, 30 días] desde la recepción del pedido.

6.2. Para iniciar un proceso de devolución, debes contactarnos a través de [indicar método de contacto] y proporcionar la información relevante sobre el producto y el motivo de la devolución.

6.3. Los productos devueltos deben estar en su embalaje original y sin haber sido utilizados. 6.4. Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos devueltos antes de emitir un reembolso o cambio.

 

7. Propiedad Intelectual

7.1. Todos los contenidos del Sitio Web, incluidos pero no limitados a textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Casa Blas de sus proveedores y están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

7.2. No se permite la reproducción, distribución, modificación, o uso de los contenidos del Sitio Web sin el consentimiento previo y por escrito de Casa Blas.

 

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Casa Blas no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web o de la compra de cualquier producto a través del mismo.

8.2. No garantizamos que el Sitio Web esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos.

 

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

9.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.

9.2. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar informado de cualquier cambio.

 

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

10.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Perú y cualquier disputa se resolverá en los tribunales.

 

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos a través de ventas@casablas.pe

 

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

1. Producto a medida y venta final

En Casa Blas, comercializamos piedras naturales y sintéticas (granito, cuarzo y sinterizada) por planchas completas o por metro cuadrado, según las medidas proporcionadas por el cliente.

Dado que se trata de cortes personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez confirmada la orden de compra y aprobadas las dimensiones.

 

2. Inspección al momento de la entrega

El cliente (o su representante) debe revisar cuidadosamente el material al momento de la entrega. Se debe verificar:

 

* Que las medidas entregadas coincidan con lo solicitado.

* Que el color, veta y tipo de piedra sean correctos.

* Que no haya roturas, astillados o daños visibles.

 

Luego de la inspección, se firmará una guía de entrega como constancia de conformidad.

3. Daños durante el transporte

Si el material llegara dañado por causa del transporte brindado por Casa Blas, se aceptará la reposición solo si:

 

* El daño se reporta en el acto, antes de la firma de conformidad.

* Se registran fotos o videos del daño inmediatamente después de la descarga.

* La guía de entrega se firma con observaciones registradas por escrito.

 

4. Exclusiones de devolución o reposición

No se aceptarán reclamos en los siguientes casos:

 

* Errores en las medidas proporcionadas por el cliente.

* Material ya cortado, instalado o manipulado por terceros.

* Daños provocados por el cliente después de la entrega.

* Variaciones naturales en la veta, tono o textura de la piedra.

* Reclamos presentados luego de firmar la guía de entrega sin observaciones.

 

5. Procedimiento de reposición (si aplica)

Si el reclamo es aceptado, Casa Blas asumirá el costo de reposición y envío. El nuevo material será entregado en un plazo máximo de 7 días hábiles, sujeto a disponibilidad del mismo modelo o color.

 

6. Recomendaciones

 

* Las piedras deben manipularse con herramientas adecuadas y por personal calificado.

* Se recomienda validar con su instalador si las medidas proporcionadas son correctas antes de confirmar el pedido.

* Casa Blas no se hace responsable por errores de cálculo, corte o manipulación posterior a la entrega.